Fernwartung

Zu wissen wen man fragen kann, wenn es doch mal schwierig wird, ist unbezahlbar. Deshalb gibt es unsere Fernwartung. Wir sehen uns per Fernwartung das Problem direkt auf Ihrem Monitor an.

Unser Service für Sie basiert auf einer einfachen Software zur Fernwartung. Sie ermöglicht es, an weit entfernter Stelle zu sehen, was der andere Gesprächspartner auf seinem Bildschirm hat. Unser Hotline-Mitarbeiter erkennt sogleich Ihr Problem und ist in der Lage durch die Fernwartung präzise zu helfen. Ohne lange Erklärungen, ohne Missverständnisse und ohne Umschweife. Sie können sofort den Lösungsweg nachvollziehen, den unsere Hotline Ihnen erklärt: einfacher geht es nicht.

Hinweis: Fernwartungen können nur nach telefonischer Absprache mit BBSoft® erfolgen.

Anleitung AnyDesk:

• Klicken Sie unten auf den Button und laden Sie die erforderliche Software herunter
• Starten Sie die »BBSoft_Remote_Support.exe« mit Doppelklick, eine Installation ist nicht notwendig
• ab V2015: Starten Sie CivilDesign® und klicken Sie auf [?] - [BBSoft-Fernwartung]
• Teilen Sie unserem Support Ihre ID mit, um sich mit Ihrem Computer zu verbinden